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客舱职员厌倦

客舱职员厌倦(cabinstaffboredom)工作满意度下降,甚至厌恶空乘工作的现象。因职业工作动机不足而引起。空乘工作人员有着不同性质和强度的职业动机。随着就职时间的推移,她(他)们常因不得不经常应付乘客的文化差异、不定期的工作、时差效应及不能经常与家人团聚等导致职业动机下降,不满意现有职业,产生希望有相对固定的工作的愿望。常在自已的行为中表现出来,如工作热情不高,服务质量下降,与乘客发生纠纷等。

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