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工作丰富化

工作丰富化(jobenrichment)工作设计方法。让工人参与生产计划、设计和管理。主要通过丰富工作的内容、加强工作的挑战性,以增强工人的工作成就感和工作动机,提高其工作满意感和工作效率。如让工人自己决定生产指标、生产方法、生产计划、作业程序,让他们自己评价工作绩效等。这一设计思想源于赫兹伯格的工作生活质量的双因素论。赫兹伯格认为,工资、福利、奖惩制度、工作环境或工作条件等因素的改善,虽然能消除职工的不满,但并不能激励工作热情。工作本身的意义及丰富化,是激发职工积极性的根本因素。如果让工人有更多的机会参与工作的计划、设计和自主管理,使工作富有挑战性,为他们提供充分发挥才能和潜力的机会,就会增加工人的责任感、胜任感、成就感和满意感,从而激发职工的工作热情,提高生产效率。不过,有些学者认为,对于成就动机低和能力差的人来说,工作丰富化只能给他们带来痛苦。只有成就动机强烈的人才希望工作丰富化。

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