工作分析(jobanalysis)一译“职务分析”。了解和分析各种工作岗位的任务、责任、性质等特点，并确定该岗位对从业者的具体要求的研究过程。一般包括两部分内容：(1)正确描述职务的内容和实质，如分析职务的性质、范围、难易程度、工作程序、包含的动作、使用的工具材料及应负的责任等：(2)分析并确定执行此项职务的人应具备的能力、知识、技能、人格、经验等资格材料。旨在使人适其职、才尽其用，充分利用人力资源。具体表现：(1)为人员录用和配置、职务评定、薪金的确定、晋级提升等提供基础材料；(2)为确定需求人员的标准及人员培训要达到的目标提供依据：(3)为制订从业者的技术标准作基础，并给从业者指出明确的努力方向。具体方法多采用各种心理学方法：(1)实地考察法。由受过专门训练的工作分析人员到工作现场，实地观察工作进行，必要时可采用设备进行记录，如录音、录像等。必须在自然状态下进行，只适用于工厂而不适用于行政职务。(2)面谈法。根据预先准备好的调查提纲，向工作人员、于部、专家等，就工作的有关问题进行面对面的调查。面谈法需讲究面谈技术，促进友善合作的态度，消除抗拒心理和防卫行为。(3)问卷法。根据编制好的问卷和评定方法，让被调查者回答，以研究各种职务所需的能力、资格、条件。(4)心理图示法。对某种工作应具备的心理特质，可用心理图示来研究。(5)时间与动作研究。对职务的作业操作动作和所需时间进行分析，制定最经济、合理的操作规程。(6)工作参与法。从事工作分析的人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程。(7)关键事件法。请从业者回忆报告对他们工作实绩来说比较关键的工作特征和事件。此外，还有核对法、技术会议法、工作日记法等。在实际工作中，一般多采用多种方法，以保证分析的有效性。