自尊心购买动机
自尊心购买动机(motiveinpurchasingofself-cs-teem)消费者要求得到售货人员尊重的购买动机。核心是平等与友好。消费者在购买商品前就希望其购买行为受到售货员的欢迎和热情友好的接待，否则会转身而去，另寻他处。对具有这种购买动机的顾客，售货员尤其要给予热情周到的服务。
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