行为观察量表
行为观察量表(behaviorobservationscale)人事评价工具。最早源于“关键事件评价法”，后由P.C.史密斯与I,M.肯德尔发展并开发。先由大量评价者对某些关键行为进行描述，然后专家通过讨论，抽出有用的项目，并建立评价等级，形成量表。与行为参考评价量表不同，要求评价者评定的不是参照每个维度赋一定的量表分，而是要对每个特定行为出现的频率进行评定，对所评定的行为结果可以根据内容的相似性归类，也可根据对行为发生频率的因素分析归类。
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