协调关系
协调关系(rapport)一译“和睦关系”。帮助者与受助者(如在心理治疗和咨询中)之间、检查者与受检者(如心理测验中)之间建立的互相信任、理解的和谐关系。不同情况和不同对象建立这种关系的目的或方法不同,很难用确切的汉语来表明这种关系。如,在心理测验中,这种关系是指主试努力引起被试对测验的动机,以取得被试的合作,使被试按标准测验的指导语进行测验。在心理治疗中,这种关系将对整个治疗过程起促进作用,甚至能对来访者起到直接的治疗作用。治疗者应从治疗环境的布置入手并注意运用言语的和非言语的技巧表达其对来访者的尊重、关注、共情与理解,以及真诚地帮助对方的愿望,取得来访者的信任,促进良好治疗关系的建立和发展。