消费舆论指导
消费舆论指导(consumeropinionlead)消费舆论指导者非正式地影响消费者的行为、态度的过程。主要特征：(1)发生在两人或多人之间，而他们中没有一个代表商品的销售源：(2)交流往往是双向的，即个体在一种场合是與论的指导者，在另一种场合可能成为舆论的接受者：(3)有特定的范围，即舆论指导者一般只提供某类产品的信息：(4)通常发生在朋友、邻居和同事之间，而这些人在物理空间上较为接近。这一过程在进行产品宣传中具有重要的广告作用。
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