团队
团队(team)成员的共同努力能够产生积极协同作用的工作群体。不等同于工作群体。在工作群体中，成员通过相互作用共享信息，做出决策，更好地承担起各自的责任：工作群体的绩效只是个体绩效的总和：而团队的工作任务必须通过其成员共同努力、积极协同方能完成，其绩效水平远大于个体绩效的总和。团队的建立，为组织创造了一种潜力，能使组织在不增加投人的情况下，提高产出水平和工作效率。
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