商店信誉
商店信誉(shopreputation),消费者对商店工作和状况的总体评价。涉及商店工作人员的职业道德、业务水平、仪表言行和商店买卖是否公平、出售的商品是否合格、商店环境是否良好等等。关系着商店的效益和生死存亡。
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