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情绪型消费

情绪型消费(emotionalconsumption)非理智地在瞬间作出购买某种商品决定的消费行为。是由冲动性购买动机驱使的,在未对商品进行考察和选择的情况下产生。 这种消费现象多发生在感情型消费者身上,尤其以女性消费者为多。有学者将其区分为情绪高潮型和情绪低潮型两类。情绪高潮型消费行为以青年人尤其是年轻女性居多,这是因为她们的情绪易受环境气氛的影响,购买欲望多由直观感受引起,随时可改变自己的购物意向:青年人喜欢购买他们所能买到的并令人最感兴趣的东西,而这些东西不一定是他们真正需要的。情绪低潮型消费行为以中老年人尤其是中老年女性居多,他们有一定的消费经验,很少因外界影响而造成非正常消费,但她们在情绪低落时往往控制不住自己,特别是感觉自信不够时往往会购买某些商品以增加信心或发泄情绪,此时的消费成为情绪直接支配下的随意性行为。该类消费产生的原因有外部环境的影响和内部因素的干扰(如受挫折、不愉快、人际关系紧张、情感压抑等),从表现形式来看,它分为四种类型:纯冲动性购买,纯粹受好奇心或消遗驱使;经验性冲动购买,因已有的商品知识和使用经验的影响而购买:诱导性冲动购买,初次看到商品即考虑其必要性而随之购买;“有计划的”冲动购买,事先无购买安排,但若有减价或附赠品且自己又满意即购买。 预防情绪性消费的措施有:一是捂紧自己的钱包,二是减少外来刺激;三是转移分心,如在购买欲望强烈时转移注意去做别的事情。

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