明兹伯格组织模型
明兹伯格组织模型(Mintzberg'smodeloforgani-zation)明兹伯格1979年提出的一种关于组织构建的模型结构。认为组织由五个层次组成。位于最上层的决策层，主要角色是决定组织的目标与政策，又称为决策三角；其下是经理层等监管者，任务是保证政策正常实施，又称为中间线；受经理层管理的是直接提供产品与服务的层次，称为操作核心层；决策三角之下、中间线左右的一类称为支持层，主要任务是为组织的生产提供支持，提供服务。包括工资管理员、信件邮发、文件打印、保管、接待室等。另有一个技术专家层，他们服务于中间线与操作核心层，其主要任务在于分析问题，为解决问题提供方案。包括技术人员，如工作分析师、计划与系统分析师、技师、会计师、人事管理者等。五个层次间通过五种不同的途径进行交流、协作：(1)通过非正式沟通而达成相互调节；(2)直接监督；(3)标准化的工作程序；(4)标准化的业绩评估与工作成果评估程序；(5)标准化的技术培酬与提高程序。
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