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满意感与业绩

满意感与业绩(satisfactionandperformance)指有关两者关系的研究。实证研究的结果很不一样,有些呈正相关,有些呈负相关,有些却毫无关系。期望理论认为,业绩影响满意感,业绩表现为获得的成果,满意感是反映获得的成就之高低。多数人认为:(1)业绩影响满意感。业绩高,满意高。(2)不满意会导致低业绩。而弗鲁姆1964年经过大型调查研究发现,两者相关只有0.13。有人认为在满意感与业绩间存在着第三个因素影响着它们的关系。特里安蒂斯发现,对生产的压力会减低满意感,但却提高了业绩。也有人假设,满意感与业绩的关系是一种线性关系。

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