礼貌
礼貌(courtesy)大家共同遵守的言行举止方式。在外界环境的熏陶下，通过社会交往活动而形成。与人的知识修养、个性品质、风俗习惯等有密切关系。主要内容：关心、尊重他人，对人态度温和、热情、讲究礼节，遵守世俗待人接物的行为规范等。社会心理学研究结果显示，一方发出礼貌、合作的行为，会导致另一方温和、协作的反应。增进人际吸引的主要因素。假如个体自高自大，不尊重他人人格，就易造成关系紧张、矛盾重重，阻碍人际吸引；而对人亲切、恭敬、谦虚、坦诚，大家心情舒畅、气氛融洽，人际关系就和谐。个性心理的良好特征。一个国家、民族、个体的礼貌水平，直接体现其特有的文化素养。
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