牢骚
牢骚(discontent)人的情绪发泄。借助语言，释放部分积蓄的情感，求得心理平衡，保护身心健康的一种社会心理现象。特点：(1)指向性。总是针对某人、某事，有感而发，表达一个人、一个社会群体的情绪、情感、要求和愿望。 (2)自发性。是一种对社会存在自发、直接、情不自禁的反映，既非故意，亦非谋划。(3)情绪性。是人心灵的直率流露，多以感性直觉为主，幽默、俏皮、辛辣、生动，给人的情绪带来某种程度的满足。(4)辐射性。因为表达了个体内心暗中思忖或不敢希冀的评价和意见，易引起人们认识和情感上的共鸣。(5)偏激性。多以快言快语的形式出现，直抒胸臆，其内涵多半偏激，夸大其词，以偏慨全，不够公允。在人的活动过程中形成和发展，受人的知识、经验和修养等因素的制约。不同时期、不同时代、不同层次的人，有着反映不同经济基础和利益的牢骚。在一定程度上反映民心、民情和民意，但常常带有否定性，具有反权威性，对社会现存秩序具有破坏作用。
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