可信性
可信性(credibility)心理治疗过程中，来访者对治疗者具备的治疗知识、能力和技术的信任。其影响因素分为主、客观两类。客观性因素包括治疗者的学历、专业工作经验、各种专业资格的认证等；主观性因素包括治疗者的可靠性、责任心、对人的态度、与人交谈所表现出的自信程度和活动能力以及来访者对治疗者的信誉的认可。当可信性差异很大时，来访者对治疗者的态度会有所不同。 而就治疗效果而言，治疗关系比治疗者个人的优点更具有关键意义。
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