集群行为(collectivebehavior)①亦称“群集行为”。在相对自发的、无组织的、不稳定的情况下，通过人与人之间的互动、模仿和感染而导致的短暂性狂热行为。美国心理学家R.W.布朗把它分为四类：(1)侵犯性集群行为，如暴乱；(2)逃避性集群行为，如险境中的逃离与恐惧反应；(3)获取性集群行为，如抢购、屯积：(4)表现性集群行为：如宗教狂热。法国社会心理学勒邦认为集群行为受群体中个体对本能的屈服、感染和暗示。美国社会心理学R.H.特纳等人认为，集群行为取决于个体的认知判断和选择。人处于紧急且模糊的情境中时，一发现可引导其行为的规范，便会发生一致性行为。美国社会学家R.E.帕克1920年在所著《社会学科学导论》中认为，这种行为是在共同的与群体的影响下产生的个人行为。参与这类行为的个体，其自身的目标与期望较模糊，甚至对周围情况不甚明确，常受谣言驱使，表现出激情色彩的情绪波动和责任分散的行为动机，做出丧失个性的去个性化行为。集群行为有时会导致越轨行为和社会动乱，具有一定的社会危害性。 典型的有聚众哄抢财物、灾民行为、球迷闹事、其他群众性的歇斯底里哄闹等。具有下列特征：(1)自发性。并非预谋的行为，而是一群人受到某种刺激后自然地一哄而起的行为，较之正规的群体行为更具自发性，其发展趋势及后果难以预料。(2)狂热性。每个参与者都处于狂热状态中，行为完全受激情支配：且参与者相互模仿与感染，使得非理智行为不断加剧和升级，往往导致严重的社会危害。(3)非常规性或易越轨性。违背正常社会规范，参与者的行为大多肆意践踏和破坏社会规范，扰乱社会秩序。(4)短暂性。一种情绪性的冲动行为，当参与者发泄了内心的积怨与愤怒，减轻心理紧张后，行为即告结束。⑨动物成群活动的行为。 有的心理学家认为动物成群活动是一种本能；也有的人认为它不是在追求群聚的驱力下产生，而是逃避孤独的驱力所致。比较心理学家认为其促成因素有模仿、合作和领导。 至少在灵长类动物中，个体模仿是一种集群因素。反射性的联合行动在各种群居动物中皆可看到，但双方有意的合作或互助，在人类以下的动物中，只见于黑猩猩。大多数兽群中都有领头者，它们影响集体行为有两种方式：(1)推动式，通过对其他个体的胁迫而实现；(2)带领式，对群中其他个体不施加任何压力，但其他个体倾向于追随它。在复杂的社会组织中，上述两种方式可能都有。