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霍曼斯系统理论

霍曼斯系统理论(Homans'ssystemtheory)美国社会心理学家霍曼斯在其所著《人类群体》中提出的社会系统理论。他认为任何一种社会系统都存在于三种环境的交互作用中,即物理环境(工作场所、设施的布局和环境气候等)、文化环境(价值观、目标、社会规范等)、技术环境(系统为完成任务所具备的知识、技术手段等)。三种环境影响决定了处于社会系统中的人的活动与相互作用。在相互作用的过程中,人与人之间以及人与环境之间又产生了一定的情感。霍曼斯把这些由环境所决定的活动、相互作用和情感三方面称为外部系统,即社会系统。这三方面是相互联系、相互制约的,其中一方面发生变化,其他两方面也随之发生变化。他还指出,随着人们交往次数的变化,不仅会产生新的情感,而且会相应地产生新的行为规范、新的态度以及新的活动方式。这种现象梅奥称为非正式组织,蛋曼斯称为内部系统。由此可见,内部系统(或称非正式组织)、外部系统(或称正式组织)和环境的关系是相互依存的。环境发生变化必将引起正式和非正式组织的变化;正式或非正式组织的变化迟早会影响到物理、文化和技术环境。霍曼斯系统理论不仅适用于小团体,而且也适用于大的组织。 他认为一个组织中的任何一个部门发生变革都不是孤立的,管理者在制定战略规划、作出决策和进行日常管理时,必须要考虑到对其他部门和外部环境的影响。

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