归因
归因(attribution)人们对他人或自己行为原因的推论。就是观察者从可能导致行为的多种因素中认定原因并判断其性质。人们之所以对各种行为的因果关系感兴趣，是因为弄清行为的前因后果，就可以预测、评价人们的行为。通常可分成内在归因和外在归因。前者将行为归结于行为者本身内在的原因，如人格、情绪、能力、努力程度等；后者将行为归结于外部环境因素，如工作设施、任务难度、机遇、他人影响等。由于种种原因，经常出现偏差。
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