管理功能
管理功能(managerialfunction)一译“管理职能”。 指组织为实现某一目标而采取的各种措施和进行的各种活动。主要包括两大内容:(1)确定目标和为达此目标采用的政策、措施,为此要进行计划和组织;(2)如何保证政策、措施能促进组织目标的实现,为此要进行指挥、协调和控制。 法国学者法约尔最早提出管理有五个基本功能,即计划、组织、指挥、协调和控制。此外,古利克提出计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七个职能。厄威克等人提出计划、组织、控制二个职能。纽曼提出计划、组织、指挥、协调、控制、调集资源六个职能。梅西提出计划、组织、控制、人事、决策五个职能。在古典管理过程学派诸观点的基础上,现代管理学家进一步认为,管理的功能包括八个方面:(1)计划。 基本的管理功能,是对将来的估计,并为将来的行动作出的决定。(2)决策。在现代复杂的社会中,管理者作出正确决策是一个主要挑战。(3)组织。指工作的划分,责任、权力和任务的分配,以及给予指示以保证决定的执行。(4)用人。主要指人事选拔和培训等。(5)沟通。管理者的沟通有上行沟通(对上级)与下行沟通(对员工)两方面。(6)激励。通过用有意义的工作与有价值的奖赏,激励员工追求组织目标的实现与个人需要满足的统一。(7)领导。根据情境的要求,采用权变的观点去确定适宜的领导方式。(8)控制。制订各项标准,将实际结果与之对照,并采取改正措施。