非言语交流(nonverbalcommunication)一译“非言语沟通”、“非言语交往”、“非言语通讯”。人际交往过程中，不使用语言而进行的信息传递过程。同言语交流相比，具有如下特点：(1)交流过程的连续性，(2)交流的多通道性；(3)较强的可靠性。基本形式有六种：(1)体语。即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统。如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式。它们可替代自然语言，辅佐深层次意义的表达，流露真实的感情。(2)目光接触。可表露治疗者对来访者的理解、鼓励和热诚等含义。 (3)人际距离。可了解人际关系的亲密程度。(4)时间控制。选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈，有助于促进治疗关系的稳定和有效。(5)实物与环境。人们用以表现自己的专业属性和性格特征，了解他人的无声语言。(6)类语言。一般包括声音要素和功能性发音。前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言，后者则指无固定词义的发音，如哭、笑、叹息、呻吟等。它们能弥补语言表达感情的不足，增加了语言的特殊意义。梅尔贝因等人1971年研究显示，当言语及身体语汇表达的信息不一致时，影响力最大的是面部表情，其次是声音的音调，最后才是言语本身。若面部表情与言语行为不协调时，则起主导作用的是面部表情。他的研究结果反映了非言语行为在整个信息交流过程中的重要作用。伊根1986年认为，一个有效的治疗者应该学会“倾听”和理解躯体行为、面部表情、声音特点、自发的生理反应、个人的生理特点、个人的总体印象等非言语行为。非言语交流使得人际交流更加丰富、流畅，能强化交往过程中的情感信息，使语言具有特殊的意义。但其前提是交往双方必须具有对非言语交往形式的共同理解。