邓克尔问题解决模式(Duncker'smodelofprob-lemsolving)德国心理学家邓克尔提出的问题解决理论。认为解决问题的过程包括一般范围、功能性解决和特定性解决三个阶段。在一般范围阶段，问题解决者重述问题，思考并初步提出解决问题的可能途径或大致方向。在功能性解决阶段，问题解决者为更深人具体地思考，而提出实现这一途径的各种可行的方案。经过一般范围和功能性解决这两个阶段后，就进入特定性解决阶段。在这一阶段，问题解决者要进一步探索为实现某一功能性解决方案的具体方法。若在此阶段提出的方法被证明是正确的，解决问题的过程就结束；否则还需要返回到功能性解决阶段乃至一般范围阶段上去。邓克尔以一个实验说明了这一问题解决过程。在这一实验中，被试要解决的问题是用高压放射线治疗胃内的肿瘤而不损伤周围的健康组织。为解决这个问题，被试开始提出了几种设想：一是使射线不接触健康组织；二是使健康组织脱敏；三是降低射线通过健康组织的强度。这三种设想只具有一般性质，还没有进一步分析实际是否可行，也没有考虑具体方法，问题解决还处在一般范围阶段。在功能性解决阶段，被试将注意力集中在第三种设想上，并进一步提出实现这一设想的两个方案：一是在射线经过健康组织时，减弱射线的强度，当射线到达肿瘤时，再使强度加强；二是以弱射线通过健康组织，然后把这些射线集中在肿瘤上。在特定性解决阶段，被试选择在功能性解决阶段中提出的第二种方案，并想出具体的办法；用大量微弱射线照射一个透镜，使焦点正好集中在肿瘤上。