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参与管理

参与管理(participationmanagement)指让员工以某种形式参加组织运营和管理决策,藉以加强上下沟通,消除矛盾,激励士气,提高生产效率的一种民主管理方式。 此概念源于勒温等人关于领导风格类型的实验研究。其结果显示了民主型领导的优越性,即让组织成员有更多的参与管理机会。梅奥的人群关系论发展了这一概念。利克特的研究表明,参与式的民主领导优于集权式的专制领导。 参与的方式需根据实际的组织目标而定,大致有以下几种:(1)参与目标的制定;(2)参与达成目标措施的制定;(3)参与决策,即参与方针、政策的制定;(4)参与问题的解决;(5)参与管理的执行;(6)参与组织结构的改革。研究表明,参与管理可使团体内聚力增加,人际关系融洽,增加职工的满意度,从而促进生产效率的提高。但佛兰奇等人现场研究发现,只有在下列情况下,参与管理才能提高生产效率:(1)参与领域具有重要性。即职工认为他们参与的决策是重要而有意义的。(2)参与的恰当性。即职工参与的决策要与生产效率有关,与他们的近期目标和利益直接挂钩。(3)参与的合法性。即职工参与有关标准、政策的决策要被管理当局承认,视为合法有效。(4)职工对变革的抵制越小,参与的效果就越显著。参与的效果也与被领导者的成熟程度有关,参与者越具有创造能力及分析判断能力,并且贡献欲、成熟感、贵任感愈强,参与的意义就愈大。另外,参与管理对于创造性和革新性的工作,对于需要广泛知识和观点的决策,对于需要长期遵循的决策,对于有赖于下属主动合作的决策,都具有积极作用。

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